Kommunikation und Öffentlichkeitsarbeit beinhalten das gezielte Teilen von Informationen und Botschaften durch Unternehmen, Organisationen mit der Öffentlichkeit.
Dabei ist es wichtig, den bewussten und sicheren Umgang mit den Sozialen Medien zu beherrschen und die kritische Auseinandersetzung immer im Auge behalten.
Ziel ist es, das Image und die Bekanntheit des Unternehmens zu erhöhen und zugleich sich in die Zielgruppen hineinversetzen können, um zu wissen, wie die Beziehung im positiven Sinne aufzubauen ist.